客戶服務

customer service

  • 客服咨詢

    Customer service consultation

    登錄天壇定制官網,與客服人員溝通您的需求,并預約家居設計服務。

  • 上門量尺設計

    Design of door measuring scale

    上門量尺設計:安排專業設計師上門測量,與您深度溝通家居需求,并為您免費設計家居定制方案。

  • 邀約您進店體驗

    Invite you to experience

    設計完畢后,將邀您進店實際體驗產品品質及觀看定制設計方案。

  • 下單及簽訂合同

    Place an order and sign a contract

    確定最終定制方案后簽訂合同并付款。

  • 免費上門配送安裝

    Free home delivery and installation

    產品出貨后安排專業團隊上門安裝,保證產品質量及安裝效果。

  • 高品質售后服務

    High quality after-sales service

    若有問題請致電天壇家居售后服務熱線,我們將認真聆聽并為您排憂解難。

常見問題 common problems

如需了解更多請咨詢

010-87605930

  • 定制家具愛格板材的含水率是多少?

    您好,天壇定制所使用的是歐洲原裝進口的愛格板材含水率能達到百分之二呢 

  • 你們都有哪些門店,地址在哪?

    北京店面
    安貞天壇家具城:東城區安定門外小黃莊路甲9號天壇家具城(獨立店)
    西三旗店:海淀區西三旗建材城中路27號天壇家具生活館(獨立店)
    城外誠店:朝陽區成壽寺路308號城外城主樓一層3-03天壇家具
    大鐘寺店:海淀區北三環西路23號藍景麗家一層東門入口天壇家具
    十里河店:朝陽區十里河居然之家4號定制材料館負一層天壇定制
    天津店面:天津環渤海建材城名家居購物中心一樓中廳

  • 板式家具的環保怎么來確認啊?

    根據國家標準,將甲醛釋放等級分為:E2 E1 ,甲醛釋放量依次為(mg/L):≤5 ≤1.5 ,國際環保組織規定綠色建材的標準是≤1.5mg/L,應盡量選擇高于此標準的產品,日本甲醛釋放標準分為:F**** F*** F** F* ,甲醛釋放量依次分為(mg/L):≤0.3 ≤0.5 ≤1.5 ≤5 。

  • 你們家的板材主要是什么牌子的?

    我們的基材都是使用歐洲進口的環保達到F****環保標準的愛格板和由我們金隅天壇木業自己生產的達到E0級環保標準的板材,很多家里有小孩的客戶也是定制我們的家具,可以放心使用的哦 

  • 什么是格雷系列?

    格雷系列融合了工業風格和現代時尚風格,粗獷與精細兼收并蓄,賦予家居時尚摩登感。
    金屬、木材與水泥原始質感的搭配,既保留親和力又不失粗獷硬朗,將工業文化融入家居生活,是個性自我與生活的完美平衡。  

  • 全屋定制的好處?

    1、滿足個性化需求。

    2、空間利用率最大化。

    3、樣式多樣化。

    4、省時省心省力。

  • 定制能做什么柜子?

    根據房型戶型的不同進行量身定做的家具,按柜子的功能不同主要分為整體櫥柜、衣柜、電視柜、餐邊柜、門廳柜、榻榻米、書桌組合柜等,按照空間的使用主要分為客廳、餐廳、門廳、臥房、書房、衣帽間、洗衣房等。 

  • 什么是巖板?

    巖板是由天然石料(天然石料:基于三組元素的100%天然成分;源于花崗巖的礦物質:石英和長石,給予力量和堅固感;源于玻璃和石英的礦物質,提供穩定性;天然氧化物,提供個性色彩)及無機黏土經特殊工藝處理后真空高壓壓合,用特有的高清噴墨技術和表面處理工藝生成紋理效果,借助萬噸以上壓機壓制,配合NDD技術,經過1200℃以上高溫燒制而成。

  • 什么是石英石?

    石英石是由90%以上的天然石英和10%左右的色料、樹脂和其它材料調節粘接、固化等的添加劑組成。是經過負壓真空、高頻振動成型,加溫固化的生產方法加工而成的板材 

  • 天壇的企業實力怎么樣?

    北京金隅天壇家具股份有限公司創建于1956年,是金隅集團旗下的核心公司之一,也是目前家居行業唯一一家國有控股企業,資產總額逾23億元,同時擁有河北大廠、廣東佛山、吉林樺甸等幾大生產制造基地,占地面積共計116余萬平米,為廣大客戶提供強大的生產保障,可提供全屋家具設計,生產、配送、安裝于一體的一站式服務體驗。 

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地址:北京市東城區安定門外大街小黃莊路甲9號

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